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企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告 2020-10-20
企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告
南京中超新材料股份有限公司
第一部分 前言
一、報(bào)告編制規(guī)范
《南京中超新材料股份有限公司質(zhì)量信用報(bào)告》回顧了南京中超新材料在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關(guān)于報(bào)告的內(nèi)容，說明如下：
（一）報(bào)告范圍
報(bào)告的組織范圍：南京中超新材料股份有限公司
報(bào)告的時(shí)間范圍：2019年1月1日至2019年12月31日
報(bào)告的發(fā)布周期：南京中超新材料股份有限公司質(zhì)量信用報(bào)告為年度報(bào)告
（二）報(bào)告內(nèi)容客觀性聲明
本報(bào)告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況而編寫，內(nèi)容客觀公正，絕無虛假信息，愿對(duì)本報(bào)告內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。
（三）報(bào)告數(shù)據(jù)說明
本報(bào)告所有內(nèi)容均來自公司實(shí)際真實(shí)情況或數(shù)據(jù)。
（四）報(bào)告發(fā)布形式
本報(bào)告以印刷版和電子版兩種方式發(fā)布，欲獲取報(bào)告電子版，請登錄本公司網(wǎng)站：www.fhcsw.cn。
二、董事長致辭
首先，我謹(jǐn)代表南京中超新材料股份有限公司經(jīng)營班子，向一直以來關(guān)心，支持中超新材料發(fā)展的各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)、以及社會(huì)各界人士，表示衷心地感謝！
南京中超新材料股份有限公司于2011年2月21日注冊成立。2014年11月在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌。公司主要產(chǎn)品為過氧化物交聯(lián)、硅烷交聯(lián)、低煙無鹵料、屏蔽料、聚氯乙烯電纜料、彈性體電纜料等各類電纜料產(chǎn)品。
“誠信是人生之本，守法是興衰之源”，多年來中超新材料人始終以“創(chuàng)新、綠色、推動(dòng)、共贏”為企業(yè)精神，以“成為國內(nèi)規(guī)模最大、品種最齊全的大型電纜材料優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”為愿景，以“低能耗、高效率，為客戶創(chuàng)造利潤”為企業(yè)宗旨，制訂并嚴(yán)格執(zhí)行“用心關(guān)愛員工推進(jìn)綠色產(chǎn)業(yè)，以一流產(chǎn)品創(chuàng)建行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”的質(zhì)量方針，確保客戶和各相關(guān)方滿意，同時(shí)獲得了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可和良好聲譽(yù)。
今后，我們?nèi)詫阎琳\之心，踐行產(chǎn)品質(zhì)量承諾，確保企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)始終履行社會(huì)責(zé)任，為國家高質(zhì)量信用發(fā)展，做出新的更大的貢獻(xiàn)。
三、企業(yè)簡介
公司于2011年2月21日注冊成立， 一期占地7萬平方米； 2014年6月5日，正式更名為南京中超新材料股份有限公司，注冊資本9000萬元；同年11月7日，在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌（證券名稱 “中超新材”，證券代碼831313)。公司主要生產(chǎn)過氧化物交聯(lián)、硅烷交聯(lián)、低煙無鹵料、屏蔽料、聚氯乙烯電纜料、彈性體電纜料等各類電纜料產(chǎn)品。通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；通過了江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、南京市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、南京市電線電纜改性材料工程研究中心、南京市電纜改性材料工程技術(shù)研究中心認(rèn)定，獲區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)、江蘇省民營科技企業(yè)、江蘇省模范職工之家、南京市模范職工之家、“南京市工人先鋒號(hào)”、南京市環(huán)境友好型企業(yè)、南京市“安康杯”競賽優(yōu)勝單位、南京市重合同守信用企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
公司擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍，配備測試設(shè)備齊全的試驗(yàn)中心及中試基地，致力于新材料的研發(fā)、生產(chǎn)，將高端電纜材料國產(chǎn)化為已任，盡最大可能滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求，并始終堅(jiān)持“低能耗、高效率，為客戶創(chuàng)造利潤”為宗旨，以“創(chuàng)新、綠色、推動(dòng)、共贏”的精神，以“創(chuàng)新綠色事業(yè)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，力爭早日成為國內(nèi)規(guī)模最大、品種最齊全的大型電纜材料優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
第二部分 報(bào)告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
南京中超新材料股份有限公司（以下簡稱：中超新材）秉承“用心關(guān)愛員工推進(jìn)綠色產(chǎn)業(yè)，以一流產(chǎn)品創(chuàng)建行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”的質(zhì)量方針”，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)， 始終堅(jiān)持“低能耗、高效率，為客戶創(chuàng)造利潤”為宗旨，為客戶提供品質(zhì)卓越、品種最全的優(yōu)質(zhì)電纜材料。
二、企業(yè)質(zhì)量管理
（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
中超新材的質(zhì)量管理由總經(jīng)理親自掛帥，質(zhì)量部對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)。公司組織制定質(zhì)量目標(biāo)、企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量保證計(jì)劃。依據(jù)ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系：要求》標(biāo)準(zhǔn)要求，制訂了質(zhì)量手冊及質(zhì)量管理體系文件，制定了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)。組織實(shí)施質(zhì)量分析、質(zhì)量專題改進(jìn)等質(zhì)量活動(dòng)；實(shí)施質(zhì)量成本管理，加強(qiáng)質(zhì)量分析及評(píng)估；開展質(zhì)量教育培訓(xùn)；建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化等。
質(zhì)量部為公司質(zhì)量管理的專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的判定和監(jiān)控。嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位操作規(guī)范與質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。
（二）質(zhì)量管理體系
質(zhì)量是企業(yè)的生命，在質(zhì)量管理工作中，公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展規(guī)劃制定出切合實(shí)際的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。秉承“用心關(guān)愛員工推進(jìn)綠色產(chǎn)業(yè)，以一流產(chǎn)品創(chuàng)建行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”的質(zhì)量方針，充分采用技術(shù)創(chuàng)新等手段研發(fā)新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷滿足客戶的需求，提高顧客滿意度，建立公司的品牌形象，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。公司現(xiàn)已通過 ISO9001認(rèn)證。通過完善的體系管理系統(tǒng)細(xì)化每一個(gè)制度和流程， 穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。在日常的實(shí)際工作中， 對(duì)體系不斷地進(jìn)行完善、 更新和改進(jìn)，認(rèn)真組織和部署好體系每年的內(nèi)審和管理評(píng)審工作， 通過每年的內(nèi)審、管理評(píng)審以及外部監(jiān)督審核對(duì)體系實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，保證我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的充分性和有效性。
（三）質(zhì)量反饋處理
公司建立了客戶信息反饋渠道，銷售部門與客戶溝通，根據(jù)客戶反饋情況在ERP中反饋到相關(guān)部門，各相關(guān)部門接到反饋后調(diào)查情況并給予方案，質(zhì)量部逐一記錄內(nèi)容及驗(yàn)證處理情況。
（四）質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
1、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測
公司根據(jù)ISO9001要求建立了風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇控制程序，監(jiān)視、評(píng)價(jià)和確定與電纜料設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和售后服務(wù)相關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的內(nèi)外部因素、與電纜產(chǎn)品有關(guān)及公司合規(guī)義務(wù)有關(guān)的相關(guān)方的需求和期望，并策劃對(duì)其進(jìn)行有效管理和控制，以應(yīng)對(duì)可能帶的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，確保能實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和預(yù)期的結(jié)果，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量均滿意客戶要求。
公司制定《產(chǎn)品和過程的監(jiān)視測量和控制程序》、《特殊過程確認(rèn)準(zhǔn)則》等程序針對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生命周期中與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括原料、制造、成品等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制。
公司每年通過地產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量回顧分析、工藝確認(rèn)，確認(rèn)制造工藝的穩(wěn)定可靠，以及原輔材料、成品現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的適用性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良趨勢，確定產(chǎn)品及工藝改進(jìn)方向，消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量一致性。
通過對(duì)產(chǎn)品生命周期中質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、控制行為，最大限度地降低了產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。確保交付給顧客的產(chǎn)品滿足要求，和確保產(chǎn)品質(zhì)量一致、穩(wěn)定、可靠，并通過對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)的結(jié)果，對(duì)生產(chǎn)過程的異常狀況加以預(yù)防和改善，以證實(shí)過程滿足預(yù)期要求。
2、質(zhì)量應(yīng)急管理
為提高公司對(duì)突發(fā)性質(zhì)量事件，特別是重大質(zhì)量事故的響應(yīng)，建立質(zhì)量事件調(diào)查程序，保證質(zhì)量事故得到迅速分析處理、及時(shí)采取措施，防止質(zhì)量事故擴(kuò)大，把質(zhì)量事故損失降低到最低限度。對(duì)突發(fā)質(zhì)量事故工作堅(jiān)持以預(yù)防為主、分級(jí)管理為原則。為了達(dá)到能夠準(zhǔn)確及時(shí)響應(yīng)，公司定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、總結(jié)質(zhì)量事件或預(yù)防經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理過程進(jìn)行完善，以規(guī)避重大質(zhì)量事件發(fā)生，減少風(fēng)險(xiǎn)危害。
三、企業(yè)質(zhì)量誠信管理
（一）質(zhì)量誠信管理
公司自成立以來，堅(jiān)持“守法誠信為根本，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)”，秉承“用心關(guān)愛員工推進(jìn)綠色產(chǎn)業(yè)，以一流產(chǎn)品創(chuàng)建行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)”的質(zhì)量方針，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。公司通過教育培訓(xùn)、發(fā)放《員工手冊》等形式向全體員工宣傳公司重視質(zhì)量、視質(zhì)量為生命的誠信經(jīng)營理念。
（二）質(zhì)量文化建設(shè)
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨，意識(shí)和工作行為的準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)。
公司在質(zhì)量文化建議上，除了做好質(zhì)量安全體系建設(shè)，提高核心競爭力外，還非常重視員工培訓(xùn)和技能提升工作。每年從相關(guān)法律法規(guī)、知識(shí)更新、技能補(bǔ)充等方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，開展技能競賽、評(píng)比晉級(jí)等工作，通過培訓(xùn)和技能提升，提高了各級(jí)人員的理論知識(shí)和實(shí)操技能，規(guī)范了員工操作，提升了公司質(zhì)量管理水平。
（三）運(yùn)作管理
2019年是公司發(fā)展中極不平凡的一年，在面對(duì)市場大環(huán)境持續(xù)下滑、運(yùn)營資金緊缺的雙重壓力下，公司全體員工緊緊圍繞全年既定目標(biāo)，主動(dòng)化解壓力，克服困難，促使公司規(guī)范有序運(yùn)營。以“精兵簡政”，優(yōu)化人員配置為契機(jī)，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)制度完善、流程優(yōu)化及軟件建設(shè)工作，保障公司規(guī)范有序運(yùn)營。以優(yōu)化公司資金流為抓手，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整市場開拓方案，積極有效推進(jìn)“兩項(xiàng)資金”壓降工作。加強(qiáng)質(zhì)量管控體系建設(shè)，持續(xù)開展設(shè)備優(yōu)化及工藝改進(jìn)工作，確保產(chǎn)品成本降低的同時(shí)，質(zhì)量穩(wěn)中求進(jìn)。關(guān)注員工成長，助力企業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持抓企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力，樹立良好社會(huì)形象。
（四）營銷管理
公司緊盯市場需求，積極參加各類會(huì)展，研發(fā)技術(shù)人員和銷售人員一起參加，通過了解更多的市場信息，更快為客戶提供符合客戶需求、質(zhì)量穩(wěn)定的電纜材料。
積極拓寬銷售渠道，轉(zhuǎn)變銷售模式，通過自有銷售團(tuán)隊(duì)營銷與經(jīng)銷商相結(jié)合的模式，持續(xù)做好國內(nèi)國際市場開拓。
四、企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)
（一）標(biāo)準(zhǔn)管理情況
嚴(yán)格質(zhì)量管理，對(duì)每類產(chǎn)品及時(shí)跟蹤國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定產(chǎn)品控制標(biāo)準(zhǔn)并在檢驗(yàn)中嚴(yán)格執(zhí)行，每批產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量員嚴(yán)格審核、經(jīng)受權(quán)人批準(zhǔn)后放行。積極參與國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂工作，并就標(biāo)準(zhǔn)中存在問題提出意見和建議。
（二）計(jì)量管理情況
公司按計(jì)量檢定和校準(zhǔn)規(guī)程規(guī)定，定期對(duì)公司所有可控監(jiān)視和測量設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)等，委托政府相關(guān)部門進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，確保公司所有計(jì)量器具在有效期內(nèi)。
（三）認(rèn)證管理情況
公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，并一直保持認(rèn)證資格。
（四）檢驗(yàn)檢測管理
公司實(shí)驗(yàn)室配置電氣性能、老化性能、物理性能實(shí)驗(yàn)室，配備有梅特勒-托力電子天平、長春智能儀器電壓擊穿試驗(yàn)儀器、上海第六電表廠超高阻計(jì)、哈普電氣技術(shù)轉(zhuǎn)矩流變儀等精密檢驗(yàn)設(shè)備，滿足公司對(duì)原材料、成品的檢驗(yàn)需求，確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確、可行。
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
（一）產(chǎn)品質(zhì)量水平
公司自成立來就秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、守法誠信、持續(xù)創(chuàng)新、以人為本”的經(jīng)營管理宗旨，在經(jīng)營、管理上形成了完善、規(guī)范、民主、科學(xué)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制。公司在業(yè)務(wù)往來中與各客戶簽訂購銷合同，并嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定。公司依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系要求，展開產(chǎn)品的所有管理活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)。對(duì)關(guān)鍵過程進(jìn)行定期確認(rèn)，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，通過質(zhì)量活動(dòng)的記錄，保證產(chǎn)品可追溯性。通過內(nèi)、外部審核，推動(dòng)公司的質(zhì)量管理水平不斷提升，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
（二）產(chǎn)品售后責(zé)任
公司承諾有不合格、無法正常使用、包裝破損、使用產(chǎn)品后性能不達(dá)標(biāo)等情況，負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、無償退回、彌補(bǔ)客戶合理損失等以保證客戶的合理利益不受損害，建立并不斷完善質(zhì)量檔案。
（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任
公司社會(huì)責(zé)任是公司品牌的一部分，只有對(duì)自身應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任有清醒、客觀、全面的認(rèn)識(shí)，并切實(shí)地去履行和承擔(dān)才能夠?qū)崿F(xiàn)良性的發(fā)展。
1、安全管理、環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約
公司堅(jiān)持以人為本的理念，用人性化管理關(guān)注員工健康和安全，定期組織體檢和現(xiàn)場環(huán)境檢測，積極承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇責(zé)任。編制并定期演練各項(xiàng)安全預(yù)案，確保現(xiàn)場人員掌握應(yīng)對(duì)緊急事件技能。
采用清潔生產(chǎn)技術(shù)，無害或低害的新工藝、新技術(shù)，新設(shè)備，實(shí)現(xiàn)少投入、高產(chǎn)出、低污染，確保整個(gè)生產(chǎn)安全、健康、綠色環(huán)保；
在工藝流程選擇、區(qū)域布置、設(shè)備布置上，充分考慮能源的管理利用和減少能源的消耗，避免因分散而造成的能源增加和損失。高度關(guān)注節(jié)能環(huán)保，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。對(duì)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生的廢棄物、廢水、廢氣、噪聲及員工職業(yè)健康安全、消防安全、用電安全、工傷事故、節(jié)能降耗等方面，制定了相應(yīng)的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案及運(yùn)行程序等措施。
2、公益支持
公司堅(jiān)持依法足額納稅，積極資助貧困大學(xué)生完成學(xué)業(yè)、幫助弱勢群體、支助困難職工等。自公司成立連續(xù)多年，每年資助貧困大學(xué)生10人，千企幫千戶10戶，重陽節(jié)慰問老人等活動(dòng)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
（四）質(zhì)量信用記錄
憑著對(duì)卓越品質(zhì)的追求，公司江蘇省名牌、南京市名牌、南京市著名商標(biāo)。公司發(fā)展至今從未因產(chǎn)品質(zhì)量問題而受過處罰或通報(bào)，也無其他不良信用。
第三部分 報(bào)告結(jié)束語
公司在實(shí)踐中領(lǐng)悟到“誠信是人生之本，守法是興衰之源”。公司的良好信譽(yù)，得到了社會(huì)各界的支持，擁有了忠誠的員工和長期的客戶，在今后的道路上，公司將繼續(xù)堅(jiān)持“守法誠信經(jīng)營”的理念，為企業(yè)做大做強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
尊敬的讀者：感謝您閱讀本報(bào)告！為了提高質(zhì)量服務(wù)水平，請您對(duì)本報(bào)告給予評(píng)價(jià)，并提出您的寶貴意見。我們將十分感謝！
